模塊課程：

形體訓練、普通禮儀、化妝、旅游概論、旅游人文與地理、藝術術欣賞與表演、鐵路綜合交通運輸概論、鐵路英語、客運站及客運站技術現(xiàn)代化、列車乘務、列車服務、運輸服務于管理、安全應急處理、醫(yī)護急救、餐飲服務于管理、旅客服務心理學等。

主要課程：

鐵路運輸設備、鐵路線路與站場、鐵路行車組織、鐵路行車規(guī)章、鐵路行車安全、地下鐵道運營組織、鐵路的歷史，鐵路運營技巧，鐵路操作準則，指揮服務，信號系統(tǒng)，開關控制，危險物品運輸，安全控制以及鐵路電信系統(tǒng)等。

資格證書：

電子客票速遞員、鐵路各服務部門招待員、鐵路客運員、售票員上崗證、計算機等級證、普通話二級甲等等級證、鐵路客運員資格證等證書。

就業(yè)方向：

調車長、接待員、制動員、扳道員、車號員、貨運員、鐵路客運員、列車員等。