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一個行業(yè)的核心競爭力和發(fā)展?jié)摿νǔHQ于兩大板塊的社會影響力和作用力,一是帶動行業(yè)發(fā)展的核心載體,一是行業(yè)主要的服務對象。核心載體是整個行業(yè)發(fā)展的基礎,它決定了行業(yè)在應對發(fā)展變數(shù)和發(fā)展瓶頸時是否能夠獲取到足夠的積蓄能量進行突破;服務對象是行業(yè)發(fā)展的落腳點,它決定了行業(yè)在發(fā)展的過程中能否獲得足夠的市場支持。
空乘行業(yè)的核心載體毋庸置疑是空乘人員,而服務對象則是選擇航空出行的各航空公司的顧客。
隨著國內(nèi)航空業(yè)平民化市場策略的逐步走向成熟,越來越多的人把安全系數(shù)最高、最為便捷的民航客運(通俗的說就是乘飛機)作為首選出行方式。因此,航空公司對空乘服務人員的需求量與日俱增,這種數(shù)量激增的情況讓航空公司對空乘人員質量的保證變得越來越吃緊,因此便逐漸演化出空乘人員質量由航空公司主力把控、空乘培訓機構輔助負責的現(xiàn)狀。未來則還有可能出現(xiàn)內(nèi)航空乘人員的培訓由市場占有率和信譽度都最高的空乘培訓機構全權負責的情況。這就意味著空乘行業(yè)的核心載體——空城人員在數(shù)量和質量上都在逐步融入服務行業(yè)的主流。
走向“火爆”是空乘行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,因為空乘培訓機構對空乘人員質量的保證以及服務對象的逐步壯大決定了空乘行業(yè)未來在服務業(yè)的主流地位。成為“火爆”行業(yè)的一員,跟著走向“火爆”的空乘行業(yè)一起見證航空業(yè)真正的壯大。
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